Sisältö

• Laaja Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
• Nopeat Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
• Asiakastuki ja myös Yhteydenottotavat
• Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus

Laaja Pelikirjasto ja myös Kehittäjät

Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka palvelee sekä ammattilaisten että aloittelevien asiakkaiden tarpeisiin. Sivustollamme on saatavilla yli yht 3000 erilaista peliä, jotka kaikki on luokiteltu ymmärrettäviin ryhmiin pelaamisen parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu alan johtavia tuottajia, mikä takaa laadukkaan pelihetken jokaisella pelisessiolla.

Sivustollamme https://lahtikarting.fi/ keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, mitkä yhdistävät hauskanpidon sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima päivittyy viikottain uusilla julkaisuilla, näin asiakkaamme saavat jatkuvasti uusinta tarjontaa pelattavakseen. Erityisesti suomalaiset pelaajat arvostavat sitä, kun jokainen valikoima on muutettu suomen kieliseksi ja lisäksi rahaliikenne toimii euroina.

Pelityyppi
Nimikkeiden Lukumäärä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, RedTiger Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution-studio Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Piirteet

Kasinoalustan käytettävyys on kasinolle tärkein asia. Sivustomme pyörii sujuvasti jokaisella laitealustoilla, ja mobiilialusta on täysin säädetty nimenomaan kosketusnäytöille. Käyttäjämme pystyvät määrittelemään rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja myös ohjata tiliään helposti dashboardin kautta. Kehitimme sivustollemme monipuolisen hakutoiminnon, joka helposti paikantaa pelin nimihaussa, temaattisesti tai vaikkapa kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Demotila tarjolla melkein suurimmassa osassa pelivalikoimassa vailla rekisteröitymistä
• Suosikkilista valitsemiesi pelivalintojen säilyttämiseen
• Pelihistorian tarkkailu ja myös kierroskohtaisten tarkkailu
• Älykäs peliistunnon rajoitin turvallisuuden lisäämiseksi
• Kilpailut sekä kilpailut viikottain erilaisin palkkioin

Sujuvat Maksutavat ja myös Kotiutukset

Maksuliikenteen jouhevuus on tärkeä komponentti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön kattavan joukon turvallisia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on huolella räätälöity Suomen käyttäjille. Maksut käsitellään välittömästi, sekä nostot pyrimme toteuttamaan kaikissa tapauksissa alle 24 tunnin sisällä. Kaikki talousliikenne turvataan 256-bittisen SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason suojaustasoa.

Maksutoiminto
Tallettaminen
Kotiutus
Siirtoaika
Enimmäismäärät

Trustly	✓	✓	Heti / 0-2h	50 000€
Tilisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Ei rajaa
Visakortti/MC	✓	✓	Heti / 3-5 päivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€

Selkeä Rahaliikenne

Emme veloita maksuja talletuksista tai lainkaan nostoista. Vähimmäistalletussumma alustamme on ainoastaan 10 €, ja vähimmäisnosto on yhteensä 20 euroa. Kaikki tapahtumat kirjautuvat itsestään käyttäjätilillesi, ja voit tarkastella historiaasi milloin hyvänsä. Toteutamme ankarat KYC-protokollat (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja alle 18-vuotiaiden pelaamisen estämiseksi.

Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelma

Bonustarjontamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa sekä tuoreita ja myös vakituisia asiakkaitamme reilusti sekä selkeästi. Täysin kaikki bonukset tarjotaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä on kerrottu ymmärrettävästi bonusehtojen sivulla. Instant bonusraha tulee esiin tilillä tallettamisen suorittamisen jälkeen, ja kierrätysvaatimuksen etenemistä pystyt seurata ajantasaisesti.

1. Tervetulotarjous uusille pelaajille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiselle talletustoimelle
2. Joka viikko – reload-kampanjat säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-ohjelma, joka hyvittää 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantai
4. VIP-status neljällä vaihtelevalla tasolla: Pronssi-taso, Hopea, Gold ja myös Platina-taso
5. Syntymäpäiväbonus persoonallisella bonuksella

Bonuskierrätys ja Säännöt

Toteutamme selkeää bonuspolitiikkaa, jossa bonusvarojen kierrätyskerroin on 35-kerroin. Tämä käytännössä tarkoittaa, kuinka 100 euron bonuksen kanssa kokonaiskierrätys on 3500 €. Jokainen panostukseen hyväksytyt pelit on selkeästi kerrottu bonus-osioon alasivulla, ja lisäksi vaihtelevat pelikategoriat laskevat erillaisin prosenttipistein vaatimukseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta liikkuvat 5-20% välille.

Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot

Asiakastukemme tulee olla tavoitettavissa suomeksi vuorokauden ympäri jokaisena päivänä. Henkilöstömme koostuu osaavista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinopelaamisen käytännön kysymykset sekä osaavat auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin keskimäärin vain pari min, ja sähköposteihin vastataan normaalisti 4 tunnin sisällä.

• Live-chatti suomeksi 24/7
• Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-osio eniten kysyttyihin kysymyksiin
• Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
• Soittopyyntö kiireisinä aikoina

Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja

Sivustomme pyörii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti kansainvälisesti arvostetuista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, ja lisäksi sen valvonta takaa tasapuolisen pelitoiminnan ja pelaajien talletusten suojauksen. Tämän lisäksi noudatamme kotimaisia kansallisia suojalakeja ja verotuskäytäntöjä.

Kontrolloidun Pelaaminen

Olemme omistautuneet vahvistamaan vastuullista pelaamista kaikissa palvelussa. Annamme käyttöön käyttäjillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten esimerkiksi maksimitalletukset, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsesulkumahdollisuus. Yhdessä Peluuri-säätiön mukana varmistamme apua käyttäjille, jotka henkilöt tuntevat pelikäytöksen muodostuvan haitaksi. Kaikki agenttimme on valmennettu havaitsemaan ongelmapelaamisen indikaattoreita sekä neuvomaan käyttäjiä tarvittaessa sopivaan apuun.

Alustaemme havaitsee älykästin normaalia korkeamman pelikäyttäytymisen sekä voi estämään pelaajan profiilissa suoritettavia toimintoja turvallisuussyistä. Tämä eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti osa vastuullista kasinon toimintaamme sekä asiakkaiden hyvinvoinnin suojelua pitkällä aikavälillä.